Erklärung zur Barrierefreiheit
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie sich unser Online-Shop möglichst ohne Hürden nutzen lässt: was die Website bietet, wie der Einkauf abläuft, welche Vorkehrungen wir für die barrierefreie Nutzung getroffen haben und welche Behörde die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben überwacht. Damit kommen wir unserer Informationspflicht aus § 14 Absatz 2 in Verbindung mit Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) nach.
Unser Angebot auf dieser Website
Möbel Universum betreibt unter www.moebel-universum.de einen Online-Shop für Möbel und Einrichtung – insbesondere Badmöbel, Schlafzimmer-, Wohnzimmer- und Esszimmermöbel sowie passendes Zubehör. Die Artikel sind in Kategorien geordnet; jede Artikelseite stellt das Produkt mit Bildern, Maßen, Ausstattung, Lieferzeit und Preis vor. Viele Möbelserien lassen sich über einen Konfigurator an die eigenen Wünsche anpassen, etwa in Breite, Farbe oder Ausstattung. Über die Kopfzeile erreichen Sie das Sortiment, die Suche, Ihr Kundenkonto und den Warenkorb; die Fußzeile führt zu den rechtlichen Angaben (Impressum, Datenschutz, AGB, Widerrufsrecht), zu Versand- und Zahlungsinformationen und zu den Service-Seiten. Bestellte Ware liefern wir per Paketdienst oder Spedition; alternativ können Sie sie bei uns in Huisheim abholen.
So funktioniert der Einkauf
- Finden: Über das Hauptmenü gelangen Sie in die Kategorien; dort helfen Filter (zum Beispiel Hersteller, Breite oder Farbe) beim Eingrenzen. Alternativ nutzen Sie die Suche in der Kopfzeile.
- Auswählen: Die Artikelseite beschreibt das Produkt im Einzelnen. Bei konfigurierbaren Möbeln wählen Sie die gewünschten Optionen Schritt für Schritt aus; der Preis passt sich dabei sofort an.
- Warenkorb: Im Warenkorb prüfen Sie Ihre Auswahl, ändern Mengen, entfernen Positionen oder lösen einen Gutschein ein.
- Bestellen: Zur Kasse gehen Sie angemeldet oder als Gast: Anschrift angeben, Versandart und Zahlungsart wählen, Angaben prüfen und die Bestellung über die abschließende Schaltfläche verbindlich absenden.
Bei Fragen erreichen Sie uns telefonisch unter 09092 - 9100888 (Mo.–Do. 08:00–17:00 Uhr, Fr. 08:00–12:45 Uhr) oder über unser Kontaktformular.
Was das Gesetz verlangt
Für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr gelten die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der zugehörigen Verordnung (BFSGV). Danach soll ein Online-Shop für Menschen mit Behinderungen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein: Inhalte müssen sich erfassen lassen, Funktionen müssen sich auch mit Hilfstechnologien bedienen lassen, Aufbau und Sprache müssen nachvollziehbar sein, und die Technik muss verlässlich mit gängigen Browsern und Hilfsprogrammen zusammenarbeiten.
Unsere Vorkehrungen für eine barrierefreie Nutzung
- Bilder tragen Alternativtexte, die ihren Inhalt beschreiben.
- Die Website lässt sich mit Maus, Tastatur und Touchscreen bedienen – auch der Möbel-Konfigurator ist vollständig per Tastatur nutzbar.
- Das Layout passt sich an alle Bildschirmgrößen an, vom Smartphone bis zum großen Monitor, ohne dass Inhalte oder Funktionen verloren gehen.
- Texte lassen sich über die Zoom-Funktion des Browsers vergrößern, ohne dass die Bedienung darunter leidet.
- Pflichtfelder in Formularen melden Fehler als geschriebenen Hinweis, nicht allein über Farbe.
- Inhalt und Gestaltung sind technisch getrennt (HTML und CSS), sodass Vorleseprogramme und andere Hilfsmittel die Inhalte auswerten können.
- Die Inhalte und Funktionen stehen in allen gängigen, aktuellen Browsern gleichermaßen zur Verfügung.
Rückmeldungen zur Barrierefreiheit
Wir arbeiten fortlaufend daran, Hürden weiter abzubauen. Wenn Sie in unserem Shop auf ein Hindernis stoßen, freuen wir uns über Ihren Hinweis – telefonisch unter 09092 - 9100888 oder über unser Kontaktformular.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 5676970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Stand dieser Erklärung: 24. August 2026